Kiedy wybieramy firmę, której liniami chcemy odbyć lot pomiędzy konkretnymi lokalizacjami, pod uwagę bierzemy kilka kryteriów, które pozwolą nam na podjęcie decyzji. Po pierwsze, firma ta musi realizować loty między danymi miastami. Po drugie, zwracamy uwagę na cenę biletów i usługi dodatkowe. Po trzecie, ważna jest dla nas również obsługa i wykwalifikowanie pracowników.
Lot Ryanairem z Bydgoszczy
Ze względu na wszystkie te trzy kryteria dużą popularnością cieszy się firma Ryanair. Znajdziemy ją między innymi w porcie lotniczym w Bydgoszczy. Linie Ryanair w Bydgoszczy zatrudniają całkiem dużą załogę pracowników, którzy na każdym stanowisku charakteryzują się odpowiednimi kompetencjami i posiadają kwalifikacje, które umożliwiają im realizowanie swoich zadań w należyty sposób, z zachowaniem odpowiedniego bezpieczeństwa i standardów. Zdecydowana większość osób, które są zatrudnione w bydgoskim porcie, mają kontakt z klientami, w związku z czym wszyscy pracownicy są przeszkoleni w zakresie odpowiedniej obsługi klientów i wyzwań, jakie często z tą kwestią się wiążą. Wszystko po to, by obsługa była nie tylko kompetentna, ale również miła i odpowiednio nastawiona do klientów, na co najczęściej zwracamy uwagę. Chętniej decydujemy się na wykupienie usług u firmy, której pracownicy szanują swoich klientów i poświęcają im czas, nawet jeśli konkurencja ma korzystniejsze warunki, jeśli chodzi o cenę danej usługi.
Coraz częściej cena, jaką musimy zapłacić za przelot na danej trasie, jest tylko jednym z wyznaczników decyzji, jaką podejmujemy w zakresie wyboru linii lotniczej. Jeśli obsługa w danej linii nie spełnia naszych kryteriów, wolimy dopłacić i lecieć w większym komforcie. Z tego względu Ryanair dba o to, by ich pasażerowie cieszyli się podróżą na każdym etapie, włącznie z kontaktem z obsługą.